Referenties

Fiscale kennis Belastingtelefoon wederom onvoldoende

27 maart 2018

Ook dit jaar kreeg de Belastingtelefoon van de Consumentenbond weer een onvoldoende. Aan 10 medewerkers van de hulplijn van de Belastingdienst werden 5 vragen voorgelegd waarop niet het juiste antwoord kwam. Wel was er wat verbetering te zien indien vragen werden doorgespeeld naar een gespecialiseerde afdeling.

De uitkomst van het onderzoek is in ieder geval weer een extra reden om voor ingewikkeldere vragen contact op te nemen met een belastingadviseur en niet (alleen) de Belastingtelefoon.